广东省地方税务局税收员管理平台是广东省地方税务局自主研发的大型电子政务系统。系统为全省超过20000名税收管理员提供完整的网络工作环境,提供任务管理、文档管理等功能,是税管员日常工作不可缺少的系统。系统的可用性好直接影响使20000名公务员的工作效率。
2005年8月,数园设计承接了界面设计及前台程序的开发工作。针对这个项目,数园设计成立了一支由人机交互界面专家、美术设计、Javascript程序员组成的项目小组。小组成员常驻广州增城,与系统开发人员一同进行项目攻关。历时三个月,出色完成了这个任务,在测试过程中,系统良好的性能表现和优异的人机交互得到了前线工作人员和省局领导的充分肯定。2006年,该系统将会在广东省内全面推广实施。
设计思路:
界面以认知心理学为基础,详细分析了税官员的日常工作,结合系统功能,设计了一套以任务为中心的界面。税官员只需在一个界面中就可以完成,从任务的发现(系统主动发现)、分发任务、接受任务、任务执行的跟踪与反馈等一系列操作。整个流程的操作步骤非常简洁又不失灵活。
另外由于系统使用B/S结构,因此在一些复杂的人机交互功能上,数园设计的工程师开发了多套Javascript控件,完美的实现了创意人员的设计。
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